آخر تحديث: Jan 3 2025

نشكركم على اختياركم “شوبي ماكس” (ويُشار إليه فيما بعد باسم “التطبيق” أو “نحن” أو “لدينا”). نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وضمان سرية وأمن بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة الأسس التي نستند إليها لجمع واستخدام وحفظ وحماية ومعالجة أي بيانات شخصية يتم جمعها من قبلك أو تزودنا بها من خلال هذا التطبيق. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية.

1. التعريفات

1. البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد، مثل الاسم، رقم الهوية، معلومات الاتصال، وغيرها مما قد يحدد هوية الفرد.
2. المستخدم: أي شخص يقوم باستخدام تطبيق شوبي ماكس، سواء عن طريق زيارة التطبيق أو التسجيل فيه.
3. الخدمات: أي خدمات أو مزايا نوفرها عبر تطبيق شوبي ماكس، بما في ذلك الشراء والبيع والتفاعل مع الإعلانات وميزات البحث والمراجعات.

2. نطاق السياسة والامتثال للقوانين المحلية (السوق السعودي)

• يلتزم تطبيق “شوبي ماكس” بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائح نظام التجارة الإلكترونية الصادرة في المملكة العربية السعودية.
• في حال وجود أي تعارض بين هذه السياسة وأي أنظمة أو لوائح سعودية سارية، يتم الالتزام بما تنص عليه الأنظمة واللوائح المحلية.

3. المعلومات التي نجمعها

1. المعلومات التي تزودنا بها طواعية

   • بيانات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، والعنوان.
   • تفاصيل الدفع: قد نطلب بيانات تتعلق بوسائل الدفع ، وعنوان التسليم لضمان إتمام عمليات الشراء.
   • تواصلك معنا: أي معلومات تقدمها عند الاتصال بدعم العملاء أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

   • بيانات الجهاز:عند استخدام تطبيق شوبي ماكس، قد نجمع بعض المعلومات العامة والضرورية لتشغيل التطبيق وتحسين تجربتك، دون الكشف عن هويتك. يُستخدم ما نجمعه فقط لضمان أداء التطبيق بشكل سليم وتطوير خدماتنا، ونلتزم بالحفاظ على خصوصية هذه المعلومات وعدم مشاركتها إلا ضمن الإطار القانوني والضوابط الأمنية المعتمدة.
   • بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق، مثل الصفحات التي تزورها، الإعلانات التي تنقر عليها، وقت وتاريخ التصفح.
   • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة: نستخدمها لتحسين تجربة المستخدم، وتخصيص المحتوى، وتحليل حركة المرور.

3. المعلومات من مصادر خارجية

   • قد نحصل على معلومات إضافية عنك من أطراف ثالثة عند ربط حسابك بتطبيقات أخرى أو عبر شركائنا في الخدمات اللوجستية أو التسويقية.

4. كيفية استخدام المعلومات

1. تقديم وتحسين الخدمات

   • استخدام البيانات الشخصية لمعالجة طلبات الشراء والدفع والشحن، وتقديم خدمة عملاء فعالة، وتخصيص تجربة المستخدم.
   • تحسين أداء التطبيق وخدماته بناءً على تحليل بيانات الاستخدام.

2. الاتصالات

   • التواصل معك بشأن تحديثات التطبيق، والتنبيهات الفنية، ورسائل خدمة العملاء.
   • إرسال إشعارات أو رسائل تسويقية (إذا وافقت على تلقيها)، مثل العروض والخصومات.

3. السلامة والأمن

   • التحقق من هوية المستخدم والتصدي لأي أنشطة غير مشروعة أو مشبوهة.
   • منع الاحتيال والتلاعب بنظام الدفع أو أي عمليات مخالفة للأنظمة.

4. الالتزام القانوني

   • الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
   • التعاون مع الجهات الحكومية أو القضائية عند الطلب الرسمي وحسب الأطر النظامية.

5. مشاركة المعلومات والإفصاح

1. الأطراف الثالثة ومزودو الخدمات

   • قد نشارك بعض بياناتك الشخصية مع مزودي الخدمات أو شركائنا التجاريين الذين يساعدوننا في أداء بعض وظائفنا، مثل شركات الشحن وموفري حلول الدفع.
   • نحرص على إبرام اتفاقيات تضمن التزام هذه الجهات بمعايير الخصوصية والأمان المناسبة.

2. الامتثال القانوني

   • يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك للسلطات الحكومية أو القضائية استجابةً لطلبات رسمية عندما نعتقد بحسن نية أن ذلك ضروري للامتثال للأنظمة أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة المستخدمين.

3. صفقات الأعمال

   • في حال اندماج “شوبي ماكس” مع شركة أخرى أو تعرضه للاستحواذ أو نقل بعض أصوله، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الكيان الجديد وفقًا لشروط السرية والخصوصية.

6. حقوق المستخدم

طبقًا للأنظمة السعودية ذات العلاقة، يحق لك ما يلي:

1. الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
2. تصحيح بياناتك: لك الحق في تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو ناقصة.
3. طلب الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، ما لم يكن هناك سبب قانوني أو مصلحة تجارية مشروعة للاحتفاظ بها.
4. سحب الموافقة: في حال كانت المعالجة معتمدة على موافقتك، يحق لك سحبها في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة لسحب الموافقة.

للتقدم بأي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة في القسم 12 أدناه.

7. أمن المعلومات

نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومن بين هذه الإجراءات:

• تشفير البيانات الحساسة مثل تفاصيل الدفع.
• تقييد الوصول إلى الخوادم وقواعد البيانات.
• مراقبة الأنظمة بشكل دوري للكشف عن أي خروقات أو ثغرات أمنية.

8. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، وبالحد المطلوب أو المسموح به بموجب القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. عند انتهاء الحاجة إلى الاحتفاظ ببياناتك، سنعمل على حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن وفقًا للأنظمة المحلية.

9. استخدام البيانات لأغراض تسويقية

قد نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية، مثل:

• إرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية.
• عرض إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك وسلوكك داخل التطبيق.

إذا كنت لا ترغب في تلقي الرسائل التسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال اتباع رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في الرسائل أو من خلال إعدادات حسابك داخل التطبيق.

10. الروابط والمحتوى الخاص بجهات خارجية

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية. إذا نقرت على هذه الروابط، فسيتم توجيهك إلى مواقعهم أو تطبيقاتهم، والتي تخضع لسياسات خصوصية خاصة بهم. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى أي مواقع أو تطبيقات أخرى. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات قبل تقديم أي بيانات لهم.

11. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الأنظمة أو ممارساتنا التشغيلية. سيتم إشعارك بأي تعديلات جوهرية عن طريق إشعار بارز في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا. ويعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر أي تحديث موافقةً منك على السياسة المعدلة.

12. التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية أو لممارسة حقوقك المنصوص عليها في هذه السياسة، يرجى التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني: info@shobymax.com
• رقم الهاتف: 0564391429
• أو عبر نموذج التواصل المتوفر داخل التطبيق.

13. قبول السياسة

باستخدامك تطبيق “شوبي ماكس”، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة وتوافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة فيها. إذا كنت لا توافق على أي بند من بنود هذه السياسة، يرجى عدم استخدام التطبيق أو تزويدنا بأي بيانات شخصية.